Política de Privacidade da Plenitude Distribuidora

A Plenitude Distribuidora valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as diretrizes da Meta Platforms Inc..

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações fornecidas diretamente pelos usuários, como:

Nome completo
E-mail
Número de telefone
Mensagens via Instagram Direct, formulários ou mensagens automatizadas

Também podemos coletar dados técnicos automaticamente, tais como endereço IP, tipo de navegador, entre outros, com finalidades de segurança e análise.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Responder mensagens e dúvidas dos clientes
Oferecer suporte e acompanhamento de pedidos
Enviar notificações sobre produtos, promoções e novidades (mediante consentimento prévio)
Melhorar nossos serviços e personalizar a experiência do usuário
Operar atendimentos automatizados por meio de APIs autorizadas da Meta e integrações com inteligência artificial, como o ChatGPT

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes hipóteses:

Quando exigido por lei ou por autoridade competente
Para prestação de serviços essenciais como logística e atendimento ao cliente

Esses terceiros atuam como operadores de dados, contratualmente comprometidos com a confidencialidade e a segurança das informações processadas.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Melhorar a navegação no site
Personalizar conteúdo
Analisar o tráfego de visitantes

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode impactar a funcionalidade de certas partes do site.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

6. Direitos dos Titulares

Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo:

Acesso às suas informações
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Exclusão de dados, quando aplicável

Para isso, entre em contato pelo e-mail informado abaixo. Responderemos no prazo legal de até 15 dias úteis.

7. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: sac@plenitudedistribuidora.com.br

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Quaisquer modificações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização.

Última atualização desta política: 05 de maio de 2025 às 10h00