Conversas Cruciais | Joseph Grenny

Joseph Grenny

Este livro oferece ferramentas eficazes para transformar conversas desafiadoras em oportunidades de sucesso. Com uma abordagem leve, você aprenderá a ser persuasivo em vez de agressivo e a restaurar diálogos construtivos mesmo em momentos de tensão.Diante de situações difíceis, você pode optar por evitar a conversa, abordá-la inadequadamente ou usar as estratégias deste livro para resultados positivos sem prejudicar relacionamentos.

Você aprenderá a:

• Responder de forma eficaz em conversas difíceis.
• Gerenciar o intervalo entre identificar um problema e discuti-lo.
• Discutir inclusão e diversidade com confiança.
• Comunicar-se eficientemente em plataformas digitais.

Prepare-se para ter um grande aliado na arte de conduzir Conversas Cruciais!

Sobre o livro

Conversas Cruciais trata de um problema que todo mundo enfrenta: aquele momento em que uma opinião divergente, um erro do outro ou uma decisão importante exige um diálogo tenso — e a tentação é evitar, atacar ou ficar em silêncio.

Joseph Grenny apresenta ferramentas práticas para transformar esses momentos em oportunidades reais de entendimento, mostrando como ser firme sem ser agressivo. O livro ensina a lidar com o intervalo entre perceber um problema e efetivamente discuti-lo, aborda como conduzir temas sensíveis como inclusão e diversidade, e ainda traz orientações específicas para a comunicação em ambientes digitais.

Edição da Sextante, 272 páginas.

Para quem é: líderes e gestores que precisam dar feedbacks difíceis; casais e famílias que evitam certos assuntos; profissionais que lidam com conflitos de equipe; quem quer se comunicar com mais clareza sem ferir relacionamentos.